Компания «Ростелеком» представила результаты исследования «Особенности защиты информации в финансовом секторе». Результаты опросов, проведенных среди специалистов по информационной безопасности финансовых организаций, показали: самый крупный ущерб в размере свыше 100 млн руб. был зафиксирован в двух региональных российских банках, не использующих системы защиты от утечек.

Примерно пятая часть участников опроса утверждают, что масштабные утечки в их банках обернулись для организаций крупными штрафами со стороны регуляторов. Менее 10% респондентов отметили случаи, когда утечка в банке не повлияла ни на сам банк, ни на ответственных сотрудников. Более 70% участников опроса рассказали, что утечки чувствительной информации являются основанием для привлечения ответственных сотрудников к дисциплинарным взысканиям, вплоть до увольнения.

В то же время 36% финансовых организаций, внедривших системы защиты от утечек, оценили потенциальную экономию средств в результате предотвращенных инцидентов в более чем 10 млн рублей за последний год. При этом, например, DLP-система производства «Ростелекома» обойдется финансовой организации с 1 тысячей сотрудников в штате в сумму от 5 до 14 млн. руб. в зависимости от комплектации и срока действия неисключительных прав (лицензий).

Однако четыре из пяти организаций, использующих различные DLP-системы, по-прежнему неоднократно фиксировали у себя утечки конфиденциальной информации.

«Дело в том, что наличие DLP-системы в компании не является автоматической гарантией отсутствия проблем. Ее внедрение требует глубокого погружения в процесс службы информационной безопасности организации, а также вовлечения аналитиков, хорошо знакомых с внутренними бизнес-процессами. Помимо собственно внедрения специалисты организации должны освоить методики использования системы, специально разрабатываемые ведущими DLP-вендорами. Одновременно с этим необходимо принимать и организационные меры по защите конфиденциальной информации от утечек», – отмечает старший бизнес-аналитик компании «Ростелеком» Елена Черникова.

В 2020 году ситуация еще более осложнилась в связи с массовым переходом сотрудников финансовых организаций на удаленный режим работы. Абсолютное большинство участников опроса – 80% респондентов – отмечают увеличение объема утечек информации в результате перехода части сотрудников на удаленку. Эксперты «Ростелекома» видят в этом сразу несколько причин. Во-первых, некоторые организации не смогли оперативно перевести работу систем защиты конфиденциальной информации на мониторинг удаленного персонала. Во-вторых, персонал компаний в условиях «удаленки» стал активнее использовать неконтролируемые каналы коммуникаций (внешние облачные хранилища, съемные носители и т.п.) для передачи конфиденциальных данных. Кроме того, в домашних условиях работники зачастую теряют бдительность и собранность. Всё это повышает риск ошибочных действий сотрудников и приводит к росту числа непреднамеренных утечек.

Действительно, по мнению участников исследования, утечки в банках в 2020 году чаще случались по неосторожности, чем по злому умыслу. Об умышленных утечках в чистом виде заявили только 20% респондентов. 30% опрошенных убеждены в том, что утечки носят случайный характер. Примерами таких «случайностей» могут быть необдуманная отправка данных третьим лицам или публикация служебной информации в таких открытых источниках, как социальные сети или мессенджеры. Половина респондентов утверждают, что случайные и умышленные утечки происходят в их организациях в равном объеме.

Что касается каналов утечек, преобладающих в финансовых организациях, респонденты отметили 6 основных – это утечки через интернет (внешние облачные хранилища, интернет-почта и т.п.), мессенджеры, корпоративная электронная почта, съемные носители информации (USB и т.п.), печать на принтере и специализированные внутренние системы организации. На канал «утечки через интернет» приходится 33% инцидентов. В 28% случаев данные утекают из организации через мессенджеры. Еще примерно в 24% случаев – через корпоративную электронную почту. Остальные 15% приходятся на съемные носители информации, печать на принтере и внутренние системы банка.

***

ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Количество абонентов услуг ШПД превышает 13,5 млн, платного ТВ «Ростелекома» — 10,8 млн пользователей, из них свыше 6,1 млн — IPTV. Дочерняя компания «Ростелекома» оператор Tele2 Россия является крупным игроком на рынке мобильной связи, обслуживающим совместно с «Ростелекомом» более 46 млн абонентов и лидирующим по индексу NPS (Net Promoter Score) — готовности пользователей рекомендовать услуги компании.

«Ростелеком» является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней.

Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг.

«Ростелеком-Солар» — компания группы ПАО «Ростелеком». Национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью. 

В основе наших технологий лежит понимание, что настоящая информационная безопасность возможна только при непрерывном мониторинге и удобном управлении системами ИБ. Этот принцип реализован в наших продуктах и сервисах.