Melon Fashion Group перевела документооборот с партнерами из Казахстана, Армении и Беларуси в электронный формат с помощью решений Контура. Это позволило сократить сроки подписания документов с нескольких месяцев до нескольких дней, а также снизить затраты на логистику и выстроить стабильный процесс международного и трансграничного документооборота.
Melon Fashion Group — один из крупнейших российских ритейлеров одежды. В состав акционерного общества входят бренды ZARINA, Befree, LOVE REPUBLIC, SELA и IDOL.
До 2021 года компания вела документооборот с партнерами из Армении, Казахстана и Беларуси на бумаге. Процессы зависели от логистики, возврат документов занимал до пяти месяцев, часть из них терялась или приходила поврежденной, а платная доставка увеличивала затраты и замедляла подписание.
Перед ритейлером стояла задача перевести обмен документами в электронный формат: ускорить взаимодействие с иностранными контрагентами, исключить потери документов, сократить расходы на печать и пересылку и автоматизировать весь процесс.
Чтобы ускорить обмен документами, в 2021 году компания Melon Fashion Group подключила международный электронный документооборот (МЭДО) от Контур.Диадока для работы с партнерами из Казахстана и Армении. В феврале 2026 года был запущен трансграничный ЭДО (ТЭДО) с дочерним обществом компании в Беларуси.
При выборе ЭДО для работы с иностранными контрагентами главное различие связано с юридической значимостью документов и географией обмена.
МЭДО (международный ЭДО) подходит для работы практически с любой страной. Однако документы в таком обмене имеют юридическую силу только на территории России, а иностранный контрагент использует неквалифицированную электронную подпись.
ТЭДО (трансграничный ЭДО) обеспечивает юридическую значимость документов в обеих странах. Сейчас такой обмен доступен с Китаем, Беларусью и Казахстаном, а с середины 2026 года планируется подключение Узбекистана. Со стороны иностранного контрагента используется аналог квалифицированной электронной подписи, а документы в рамках ТЭДО принимают ФНС и ФТС.
Объем исходящих документов в год: по МЭДО — около 2 000, по ТЭДО — около 3 000. До конца года компания планирует выйти на отправку 5 000 документов в год по ТЭДО с Беларусью.
В результате в 60 раз увеличилась скорость подписания документов с покупателями в Казахстане и Армении. До внедрения МЭДО процесс занимал от 3 до 6 месяцев, а теперь — 1–3 дня. Скорость подписания документов с дочерним обществом компании в Беларуси сократилась в 9 раз: с 45 до 4–5 дней.
Дмитрий Тамеев, руководитель проекта международного и трансграничного ЭДО в Контуре: «Опыт Melon Fashion Group показывает, что переход на международный и трансграничный ЭДО — это не точечное улучшение, а системное изменение процессов. Компании перестают зависеть от доставки бумажных документов, сокращают сроки с месяцев до нескольких дней и получают управляемый, прозрачный документооборот с зарубежными контрагентами. Мы видим растущий спрос на такие решения и продолжаем развивать ТЭДО и МЭДО, чтобы у бизнеса была возможность выстраивать стабильное и юридически значимое взаимодействие с партнерами в разных странах».
Елизавета Раздорожная, руководитель направления цифровых сервисов документооборота Melon Fashion Group: «Мы искренне довольны результатом. С Беларусью настроить ТЭДО хотели бы раньше на несколько лет, но понимали, что это достаточно сложный процесс на стыке законодательств двух стран. Это зона ответственности не только Контура, но и оператора с той стороны. Коммуникация обеих сторон при первой настройке дается непросто. Однако время и совместные усилия дали результат — сейчас обмен работает, и мы пользуемся им без оговорок. Диадок для нас сегодня — лучший оператор на рынке. Когда меня на конференциях спрашивают, почему мы пользуемся именно им, я не перестаю загибать пальцы, перечисляя используемый функционал. Разница между работой с бумагой и ЭДО колоссальная».
Возврат к списку