«Ростелеком» в подкасте БФТ «ПРО Закупки»: ИИ, нейрошлюз и качество данных

Вышел новый выпуск проекта «ПРО Закупки» – авторской программы Натальи Зейтениди, генерального директора БФТ-Холдинга. Гостем выпуска стал Роман Хазеев, директор по развитию цифровых технологий ПАО «Ростелеком». Разговор экспертов полностью посвящен теме искусственного интеллекта (ИИ).

Наталья Зейтениди является председателем Комитета по цифровизации и применению искусственного интеллекта Союза закупщиков России, который уже зарекомендовал себя экспертной площадкой, где активно обсуждаются вопросы автоматизации закупочных процессов, использования ИИ и качества данных.

В новом выпуске подкаста поговорили о реальных возможностях применения ИИ не только в сфере закупок, но и в медицине, промышленности, образовании и других отраслях. Роман Хазеев отмечает, что ИИ сегодня активно интегрируется во все сферы жизни, от быта до государственных программ. В соответствии с обновленной Национальной стратегией развития искусственного интеллекта до 2030 года в России на оказание ИИ-услуг заложено около 60 млрд рублей ежегодно. Растет и потребность в специалистах, обладающих знаниями в этой области, причем не только в ИТ, но и в продажах, закупках, менеджменте.

Главный вывод: ИИ – это мощный инструмент, который приносит отличные результаты в конкретных «приземленных» задачах. Однако важно подходить к его внедрению реалистично, с фокусом на качественные данные.

Ключевые тезисы подкаста

• Если смотреть на рынок труда, то на 90% чаще, чем в прошлом году, требуются люди со знанием ИИ.
• Все, что связано с технической поддержкой, с работой кол-центров, ассистенты, помощники, обращения граждан – здесь ИИ работает прекрасно и действительно показывает классный финансовый результат.
• «Грязные» данные в ИИ не будут подспорьем. Без выстроенной культуры Data Governance применение ИИ становится в принципе очень «тяжелой» историей.
• Ни одна модель искусственного интеллекта не лишена такого понятия, как галлюцинация. И здесь важно не быть очарованным магией искусственного интеллекта.
• Все с пониманием относятся к необходимости выделения определенного сегмента экономики и процессов, в которых применение иностранных моделей ИИ недопустимо.
• Есть определенные векторы мнений, которые в целом склоняются к тому, что ответственным за результат ИИ всегда будет человек. Вопрос только кто? Это человек, который является поставщиком модели? Это тот, кто разработал информационную систему, в которую эта модель встроена? Или это, соответственно, тот, кто обучал, например, эту модель? Здесь есть много вариантов.
• Для государства и компаний с госучастием огромное значение имеют прогнозирование и анализ цен, анализ документации, подбор видов закупки, подбор кодов закупки. Это такие достаточно простые задачи, с которыми может помочь искусственный интеллект.

«ПРО Закупки» – диалог о технологиях и вызовах системы закупок. Это серия диалогов Натальи Зейтениди, генерального директора БФТ-Холдинга, с представителями крупнейших компаний разных отраслей – от госкорпораций до транспорта, телекоммуникаций и вузов. Вместе мы обсуждаем, как устроены закупочные процессы, какие инструменты становятся определяющими и каким образом закупки переходят от вспомогательной функции к роли драйвера эффективности бизнеса.