В рамках III Межрегионального ИТ-форума «ПроIT» в Кургане прошла практическая сессия «Внедрение технологий искусственного интеллекта в реальный сектор экономики». Участники дискуссии обсудили, какие задачи можно решать с помощью ИИ в бизнесе, государственном управлении и городской инфраструктуре, поделились практическими сценариями применения решений и опытом перехода от отдельных пилотных проектов к системному внедрению ИИ на предприятиях.
В обсуждении приняли участие представители ИТ-компаний и бизнеса: руководители и эксперты Центра речевых технологий, ООО МСП «Опора России», «Софт72», «СтартСет», «Тринити Урал» и МТС. Модератором сессии стала директор Департамента по работе с корпоративным и государственным сегментами региональной дирекции «Урал» ПАО «Ростелеком», руководитель рабочей группы «Искусственный интеллект» ФПП «Цифровая Россия» Александра Исхизова.
Директор Уральского макрорегионального центра СКБ Контур Дмитрий Арсланов в своем выступлении раскрыл тему «ИИ-поиск эффективности». Он рассказал, какие решения на основе искусственного интеллекта уже доступны бизнесу и каким образом они могут повышать эффективность компаний. Среди ключевых вызовов цифровой трансформации эксперт выделил необходимость ориентироваться не на набор функций, а на измеримый эффект, переходить от автоматизации отдельных задач к цифровизации целых процессов и при этом учитывать вопросы кибербезопасности. В качестве практических кейсов Дмитрий привел решения Контура. Так, в Контур.Фокус искусственный интеллект помогает анализировать данные о контрагентах, включая бухгалтерскую отчетность и арбитражные производства, и может оценивать вероятность банкротства компании. В Контур.Маркировке ИИ используется для автоматической сверки товарных остатков, а в Контур.Толке — для расшифровки встреч, подготовки протоколов и саммари.
Отдельное внимание спикер уделил развитию автономных ИИ-агентов и концепции цифровых сотрудников. По его словам, такие технологии способны брать на себя повторяющиеся операции и помогать специалистам сосредоточиться на более сложных задачах. В качестве примера он рассказал о развитии «Цифрового бухгалтера» — набора функций, которые должны автоматизировать ключевые сценарии бухгалтерской работы, при этом сохраняя за человеком контроль и принятие итоговых решений.
Даже частичная автоматизация рутинных операций может приносить бизнесу заметный экономический эффект. Например, если ИИ-ассистент берет на себя около 20% повторяющихся задач отдела продаж или HR, экономия рабочего времени может достигать сотен часов в месяц, а в крупных компаниях эффект от внедрения может исчисляться миллионами рублей в год. При этом внедрение искусственного интеллекта, по словам эксперта, должно начинаться с анализа бизнес-процессов и постановки измеримых целей.
Дмитрий Арсланов, директор Уральского макрорегионального центра СКБ Контур: «Перед любым внедрением любого инструмента необходимо провести аудит собственных процессов, понять, что можно автоматизировать. И главное — в момент пилота и эксперимента “обвесить” проект измеримыми метриками. Именно они дают ответ на вопрос, стоит ли решение масштабировать или отложить. Метрики должны показывать тот результат, который бизнес хочет получить: увеличить скорость работы, сократить расходы или повысить качество обработки информации».
Дмитрий Арсланов также обратил внимание аудитории на риски применения ИИ. Среди них — кибератаки на встроенные в процессы ИИ-решения, утечки данных, непредсказуемое поведение моделей и необходимость соблюдать законодательство и внутренние стандарты компаний. Поэтому развитие искусственного интеллекта должно сопровождаться созданием правил его безопасного использования в рабочих процессах.
III Межрегиональный ИТ-форум «ПроIT» проходит 2–3 сентября на площадке Курганского государственного университета. Организаторами выступили ООО «Цифровые форумы» и Департамент информационных технологий и цифрового развития Курганской области.
Возврат к списку