BUSINESS FORCE FORUM 2026: выставка-форум по маркетингу, продажам и клиентскому сервису состоится в Москве

BUSINESS FORCE FORUM 2026 - выставка-форум по маркетингу, продажам и клиентскому сервису состоится в Москве 12 марта 2026 г.

На площадке IRRI-LOFT соберутся более 100 спикеров-экспертов, 600 участников и 50 экспонентов, чтобы обсудить актуальные тренды, представить более 100 кейсов, а также обменяться опытом по внедрению передовых платформ и цифровых сервисов для автоматизации бизнес-процессов и сбору аналитики в этих направлениях.

Форум объединяет пять динамичных треков в смежных залах по направлениям: маркетинг, продажи, клиентский сервис, технологии и нейросети. На площадке будет организована выставка решений для цифровизации и повышения эффективности бизнес-процессов, а также нетворкинг и бизнес-игры.

В программе BUSINESS FORCE FORUM 2026 выступят топовые эксперты по темам:

МАРКЕТИНГ

• Актуальные тренды маркетинга и омниканальность
• Кейсы успешных маркетинговых кампаний
• Новые возможности продвижения и Growth hacking
• Волшебный чемодан маркетолога: современные сервисы и инструменты
• Аналитика и большие данные: как принимать управляемые решения
• Искусственный интеллект и нейросети в маркетинге

ПРОДАЖИ

• Цифровая трансформация и другие тренды в продажах — возможности и риски
• Создание эффективной стратегии продаж. Гайд по разработке и внедрению с учетом рынка и целей компании
• Технологии и программное обеспечение для повышения эффективности продаж-CRM, автоматизированных платформ, инструментов аналитики
• Кейсы компаний, которые изменили подход к продажам
• Современные техники продаж и переговоров. Практические приемы и применение нейросетей
• Мотивация команды продаж
• Построение личного бренда продавца

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

• Создание клиентского опыта нового уровня: инновации и технологии в обслуживании клиентов. Тренды и будущее клиентского сервиса.
• СJM: как увеличить лояльность клиентов и прибыль компании. Практические кейсы
• Создание клиентоориентированной культуры в компании. Стратегии внедрения и обучение персонала
• Использование CRM-систем и цифровых сервисов для улучшения клиентского опыта
• Кейсы компаний: программы лояльности, персонализация, работа с возражениями

BUSINESS FORCE FORUM 2026 актуален для директоров по развитию и коммерческих директоров, руководителей отделов продаж, маркетинга и рекламы, digital-маркетологов, SMM-специалистов, CRM-аналитиков, руководителей по обслуживанию клиентов, экспертов по клиентскому сервису и внедрению программ лояльности, бизнес-стратегов, поставщиков IT-решений, разработок и услуг в сфере маркетинга, автоматизации продаж и обслуживания клиентов.

Дата проведения: 12 марта 2026 г.

Место проведения: IRRI-Loft, Москва, Дербеневская набережная, 7, стр. 31.

Регистрация и подробности