Компания Altcraft объявила о запуске нового модуля «Программа лояльности», который позволяет управлять поощрительными механиками в рамках единой стратегии работы с клиентской базой. Решение встроено в архитектуру платформы и объединяет инструменты для работы с балльными системами, уровнями клиентов, промоакциями и аналитикой.
Новый модуль полностью интегрирован с ключевыми компонентами платформы Altcraft, включая клиентские профили, сегменты, маркетинговые сценарии и модуль «Маркет». Это обеспечивает бесшовную работу без необходимости подключения сторонних решений и упрощает запуск комплексных программ лояльности.
Функциональность модуля охватывает гибкую настройку балльных систем — как стандартных, так и квалификационных — а также поддержку различных моделей уровней: накопительной, циклической и динамической. Дополнительно реализован механизм арбитража, который управляет применением акций, их совместимостью и выбором наиболее выгодного предложения.
Модуль также предоставляет инструменты автоматизации: управление участниками через сценарии и API, специальные узлы для начисления и списания баллов, а также обработку изменений уровней. Все операции фиксируются в реестре транзакций и доступны для анализа. Пользователям доступны отчеты по начислениям, списаниям, сгоранию баллов, а также метрики вовлеченности и доходности программы.
Возврат к списку