Обзор внедрений отечественных ИТ-решений: июнь 2025

Государственное управление, мобильная связь, транспорт, образование и медицина — рассказываем, в каких еще отраслях были успешно внедрены программные решения отечественных ИТ-компаний в июне 2025 года.

Госсектор

В рамках ЦИПР-2025, была представлена модернизированная информационно-аналитическая система «Ситуационный центр Губернатора Нижегородской области» — цифровой инструмент, призванный повысить качество и скорость управленческих решений на всех уровнях власти. Проект по модернизации ИАС СЦ Губернатора стартовал в ноябре 2024 года в рамках стратегии цифрового суверенитета и импортозамещения. Технологической основой системы стала российская low-code / no-code платформа прикладной аналитики «Триафлай». На сегодняшний день система обрабатывает более 30 миллионов записей в фоновом режиме без ущерба для производительности, включает 18 самостоятельных подсистем, более 220 интерактивных дашбордов и свыше 30 видов визуализаций аналитических отчётов.

Промышленность

Торговый дом «Тула-Сталь», являющийся партнером «Промышленного металлургического холдинга», перешел на кадровый электронный документооборот с помощью сервиса Контур.КЭДО. Всего за три месяца все сотрудники компании перешли на электронные документы в кадрах.

Анна Новикова, начальник отдела персонала ТД «Тула-Сталь»: «Клиентская поддержка Контура — это просто высший пилотаж: отвечают быстро, глубоко вникают в каждую проблему и помогают ее оперативно решить. Итак, готовьтесь к переходу: расскажите сотрудникам о нововведении, покажите учебные материалы Контура и действуйте. Вы увидите, что Контур.КЭДО — это турбоускоритель кадровых и внутренних процессов».

Информационные технологии

Компания Teamlead, работающая с продуктами Atlassian более 10 лет и специализирующаяся на внедрении и поддержке IT-решений для корпоративного сектора, объявила о переходе с Jira и Confluence на использование продуктов EvaTeam.

«Нам важно, чтобы используемые решения не просто отвечали нашим техническим задачам, но и развивались вместе с нами. Команда EvaTeam продемонстрировала глубокое понимание наших потребностей и готовность адаптироваться под специфику бизнеса. Мы уверены, что это начало крепкого технологического партнерства», – заявила Мария Морозова, ведущий аналитик Teamlead .

Транспорт

Две компании «Тулпар Аэро Групп» завершили проект цифровизации бизнес-процессов на базе российской платформы Directum RX. В организациях внедрили «Делопроизводство», «Договоры», «ЭДО с контрагентами», а также разработали специальные модули, виды документов и регламентов с учетом отраслевой специфики. Например, интеграция с маршрутами и типами воздушных судов позволяет «Тулпар» более точно планировать и контролировать выполнение полетов.

Медицина

Группа компаний ЦРТ в партнерстве с Центром индустрии здоровья Сбера реализуют проект по внедрению нейросетевой модели Сбера GigaChat в Центре Алмазова. 

С внедрением GenAI-решения пациент приходит на прием, врачу достаточно нажать одну кнопку, запускается запись диалога, речь преобразуется в текст, при этом выделяются все роли — отдельно указываются реплики врача, отдельно — пациента. Из всего массива естественного диалога выделяется только необходимая, целевая информация, автоматически формируется стенограмма и заполняется протокол приема в соответствии со стандартами СЭМД — структурированных электронных медицинских документов. Таким образом, врач может уделять больше времени пациенту, а не работе за компьютером.

«Наш проект с группой ЦРТ и Центром индустрии здоровья Сбера демонстрирует, как продуманное внедрение новых технологий позволяет сохранить и даже усилить врачебные компетенции, освобождая время врача для личного взаимодействия с пациентом и глубокого анализа клинической ситуации. Важно, чтобы за технологическим прогрессом стояли чёткие цели и этическая ответственность, именно это мы стремимся реализовать в Центре Алмазова», — комментирует Евгений Владимирович Шляхто, генеральный директор Центра Алмазова, академик РАН.

«Группа Астра» сообщает об успешном завершении внедрения в ИТ-инфраструктуру клиники MEDICA ОС Astra Linux и службы каталога ALD Pro. MEDICA – крупнейший медицинский центр в Новосибирске, способный обслуживать 380 000 пациентов в год. 

«Опыт внедрения софта «Группы Астра» оказался удачным: интеграция прошла оперативно, все системы работают стабильно, данные пациентов, как и весь наш ИТ-контур, надежно защищены от киберугроз, и нам всегда доступны услуги поддержки от вендора. Поэтому в ближайшем будущем мы планируем задействовать его же ПО в новой клинике, которая строится в Красноярске», — поделился планами Михаил Васильевич Малин, генеральный директор сети MEDICA.

Образование

Башкирский государственный медицинский университет (БГМУ) внедрил в инфраструктуру продукты «Группы Астра». Программный стек помогает вузу успешно решать образовательные, научно-практические, воспитательные и другие задачи.

«Сотрудничество с «Группой Астра» — это шаг к созданию безопасной и эффективной ИT-инфраструктуры в нашем медуниверситете. Наша цель — создать современное цифровое пространство, где студенты, преподаватели и ученые смогут эффективно использовать инновационные решения для подготовки квалифицированных специалистов и проведения прорывных научных исследований», — отметил Азат Билялов, начальник управления информационных технологий БГМУ.

В Люберецком техникуме им. Ю. А. Гагарина внедрили отечественную операционную систему РЕД ОС, разработанную компанией РЕД СОФТ. Теперь на базе образовательного учреждения студенты смогут готовиться и сдавать демонстрационный экзамен по трем направлениям.

«Благодаря слаженной работе с компанией РЕД СОФТ, техническая инфраструктура была полностью готова — настроенный сервер и установленное ПО позволили каждому студенту показать высокий уровень подготовки», – рассказала Лия Тарджиманян, преподаватель спецдисциплин в Люберецком техникуме им. Ю. А. Гагарина».

Страхование

В страховой компании «Ренессанс Жизнь» завершен переход контакт-центра и продающих подразделений с Infinity на Naumen Contact Center. Новое решение обеспечило бесперебойную работу сервисного контакт-центра и продающих подразделений. С его помощью ежемесячно обслуживается более 50 тысяч звонков на входящих и исходящих линиях.

Александр Липатов, заместитель директора департамента клиентского сервиса «Ренессанс Жизнь»: «С переходом на Naumen мы забыли, что такое „линия не работает“, и это для нас самый ценный результат. Бесперебойность работы контакт-центра положительно отражается на лояльности клиентов и репутации компании в целом. Кроме того, мы не теряем потенциальных клиентов, которые не могли дозвониться из-за того, что часто были проблемы с доступностью линии».

Мобильная связь

Крупнейший мобильный оператор в Беларуси, МТС, автоматизировал клиентские процессы на платформе BPMSoft. Обратная связь с вендором также выстроена на базе той же самой платформы: сотрудники МТС создают обращения в систему поддержки BPMSoft. «Для нас это важно — мы видим, что вендор пользуется собственным продуктом и демонстрирует его зрелость в реальной эксплуатации», — подчеркнули в компании.

Ретейл

ЦУМ мигрировал базу знаний для 400 сотрудников на Naumen KMS.

В результате увеличилась средняя скорость обработки обращений в нескольких каналах и ускорилась адаптация новых сотрудников контакт-центра и смежных подразделений.

Обслуживание клиентов

Консультационный центр ДОМ.РФ, единый сервис информационной поддержки граждан по жилищным вопросам, внедрил систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence. Благодаря запуску системы 11% клиентов контакт-центра, запрашивающих статус заявки, мгновенно получают информацию без перевода на оператора, а в 17% обращений быстрее решают вопрос за счет упрощения навигации и изменению инструкций операторов.