Государственное управление, международное сотрудничество, образование, культура и финансы — рассказываем, где еще применялось программное обеспечение от российских ИТ-компаний в августе 2025 года.

Госорганы

В работу кадровых служб Администрации Санкт-Петербурга внедрены инновационные элементы — программный робот «Геннадий» на базе платформы ROBIN от SL Soft и нейросеть, разработанная специалистами Университета ИТМО. Сейчас робот Геннадий проходит тестирование при обработке анкет кандидатов в Молодежном кадровом резерве, ускоряя процесс отбора. Корректно заполненные резюме он заносит в базу данных Молодежного кадрового резерва, после чего кандидаты получают приглашение на следующий этап – комплексную оценку компетенций. Окончательное решение по каждому претенденту, как и прежде, остается за HR-специалистами.

В органах власти Курганской области выстраивают диалог с жителями с помощью Directum. За 2 месяца здесь внедрили решение «Интеграция с ПОС» и организовали работу с обращениями и сообщениями граждан в одном интерфейсе. Сегодня к работе в единой системе подключены Правительство, все органы исполнительной власти и местного самоуправления. Продолжается присоединение подведомственных организаций. Всего перейти на платформу должны более 800 учреждений.

Международное сотрудничество

Белорусская розничная сеть «Соседи» оптимизировала маркетинг с помощью программного обеспечения от BPMSoft. Новое решение позволило ускорить работу с клиентскими данными, улучшить качество аналитики и повысить эффективность маркетинга.

Елизавета Калита, руководитель отдела цифрового маркетинга сети магазинов «Соседи»: «Со временем любые процессы требуют переосмысления. Миграция стала поводом для проведения полноценного аудита: мы закрыли ряд проблем, оптимизировали скорость работы системы, пересмотрели подход к потокам данных и перешли на новый уровень автоматизации».

В Бангладеш запустили национальную систему видеоконференцсвязи на низкоорбитальном спутнике и ПО Труконф. В рамках проекта особое внимание уделялось автономности и защите данных — внедряемый ИТ-продукт должен был перейти под полный контроль правительства Бангладеш без рисков ограничений и блокировок со стороны внешних провайдеров и других третьих лиц.

«Создание защищенной коммуникационной сети — одна из ключевых стратегических задач правительства страны. ПО Труконф оказалось единственным подходящим решением, способным работать в закрытой сети и при этом обеспечивать высокое качество видео и множество опций для видеоконференцсвязи. Эта инициатива направлена на обеспечение безопасной связи во время критически важных операций», — заявил Зиаул Хазан, управляющий директор Systems & Services Limited.

Образование

Северо-Кавказский федеральный университет переводит обучение на российскую платформу МТС Линк. Для дистанционных занятий СКФУ будет использовать МТС Линк Вебинары — на одной сессии смогут присутствовать до 1000 слушателей. Решение выбрали на замену зарубежному сервису. Одним из ключевых требований при переходе была интеграция с системой дистанционного обучения (LMS), на базе которой в университете организован образовательный процесс.

«Для нас было важно перейти на единую платформу, которая закрывает все ключевые задачи — от онлайн-занятий до внутренних совещаний. МТС Линк обеспечивает стабильное соединение, отвечает требованиям по безопасности и устраняет необходимость в разрозненных решениях. Это упрощает ИТ-администрирование, снижает нагрузку на сотрудников и позволяет сосредоточиться на развитии образовательной среды», — отметил директор департамента информационных технологий университета Александр Барковский.

В самом крупном вузе Кубани стартовал проект внедрения платформы Directum RX. В КубГУ отечественное решение будут использовать для работы с документами: входящей и исходящей корреспонденцией, приказами, служебными записками и договорами.

Культура

В Кировской областной научной библиотеке им. А. И. Герцена зарубежное ПО, которым сотрудники пользовались раньше, меняют на решения «Группы Астра».

Когда стало невозможно продлевать лицензии и пользоваться услугами техподдержки Microsoft, встал вопрос о переходе на российское ПО. В первую очередь специалисты библиотеки изучили имеющиеся на рынке варианты с нужным им функционалом и выбрали решения «Группы Астра». При этом важнейшими факторами стали надежность, подтвержденная практикой других клиентов, наличие полноценного стека технологий и вендорских сервисов сопровождения в режиме единого окна.

«Для нас было важно, чтобы новое ПО было надежным, совместимым и соответствовало современным требованиям. Решения “Группы Астра” полностью оправдали наши ожидания. Мы начали поэтапный переход и будем продолжать эту работу по мере возможностей, сохраняя при этом стабильность работы всех ИТ-сервисов библиотеки», — отметила директор Кировской областной научной библиотеки имени А. И. Герцена Наталья Стрельникова.

Финансы

«МАДРИГАЛ ОИС» и компания «Диасофт» успешно завершили проект автоматизации бизнес-процессов оператора информационной системы (ОИС), отвечающего за выпуск, учет и обращение цифровых финансовых активов (ЦФА). Для реализации этой задачи было выбрано решение «Цифровые финансовые активы» (Digital Q.DFA), которое позволяет автоматизировать операции с любыми видами ЦФА, в том числе с гибридными цифровыми правами.

Производство

Компания USYSTEMS, один из ведущих российских производителей полимерных трубопроводных решений и правопреемник мирового бренда UPONOR, завершила внедрение CRM-платформы от ELMA365. Проект направлен на автоматизацию полного цикла продаж — от лида до отгрузки. Внедрение позволило: сократить долю ручных операций и снизить риск ошибок, объединить все данные по клиентам и сделкам в едином окне, повысить прозрачность и управляемость процессов продаж, ускорить работу менеджеров за счет актуальной информации по остаткам и ценам в CRM.

Строительство

Группа «Самолет» перешла на платформу Naumen Contact Center для создания единой и прозрачной системы коммуникаций между бизнес-единицами, партнерами и клиентами. ИИ-решение для контакт-центра «Самолет Плюс» уже позволило автоматизировать обслуживание около 40% всех входящих звонков, сократив время диалога клиента с оператором в два раза. По предварительным оценкам, использование ИИ в работе контакт-центра позволит в 2025 году сэкономить компании около 30 млн рублей.

Юлия Чернуха, руководитель отдела развития и автоматизации единого контакт-центра группы Самолет: «Благодаря профессионализму и глубокому пониманию наших бизнес-задач коллегами из ОБИТ и Naumen, мы смогли реализовать наши идеи и значительно повысить эффективность работы контакт-центра. Особенно хочется отметить разработанные решения по автоматизации обработки обращений и интеллектуальной маршрутизации звонков, которые позволили нам сократить операционные затраты и улучшить клиентский путь».

Общепит

Сеть кафе и кондитерских Буше с помощью Контур.Фокуса автоматизировала проверку контрагентов. Теперь важная информация о бизнес-партнерах аккумулируется в едином корпоративном пространстве, а доступ к результатам проверки есть у каждого заинтересованного сотрудника.

Михаил Глазунов, руководитель юридического отдела сети Буше: «Программа заработала в соответствии с теми требованиями и задачами, которые мы поставили. Самое главное, что теперь проверка проводится в отношении любого контрагента, результат проверки стал доступен всем заинтересованным лицам, и вся информация о контрагенте аккумулируется на корпоративном портале».

Как отмечают в компании, основное преимущество автоматизации процесса проверки контрагента не в его ускорении, а в общедоступности для всех сотрудников и «неизбежности» такой проверки — она происходит автоматически, ее нельзя забыть провести.

Благотворительность

Фонд «Обнаженные сердца» перевел ключевые онлайн-платформы в облако от VK Tech. Компания VK Tech бесплатно предоставила фонду вычислительные мощности VK Cloud для хостинга основного сайта nakedheart.ru и информационной онлайн-платформы nakedheart.online. Эти ресурсы являются основными каналами коммуникации с благополучателями, специалистами, донорами и широкой аудиторией. В рамках поддержки социальных проектов компания VK Tech также предоставила бесплатный доступ к платформе VK WorkSpace Благотворительному Фонду Константина Хабенского. Сервис позволяет команде быстрее коммуницировать как внутри организации, так и с внешними партнерами, волонтерами и семьями подопечных. Сотрудники фонда получили доступ и к другим инструментам платформы VK WorkSpace: корпоративному мессенджеру, видеозвонкам, диску с онлайн-документами и другим сервисам.